TÉRMINOS DE USO DE AURA360

Última actualización: 2026-05-16

1. ACEPTACIÓN Y OBJETO Al crear una cuenta o usar AURA360 ("la Aplicación") aceptas estos Términos de Uso. Si no estás de acuerdo, no uses la Aplicación. AURA360 es operada por AURA360 S.A.S, NIT 902070312-4, matrícula mercantil 21-848364-12 de la Cámara de Comercio de Medellín para Antioquia, con domicilio en Medellín y dirección en la Calle 39 No. 36-31 apartamento 301, Medellín, Antioquia, Colombia. Contacto y ejercicio de derechos: g.cardona@aura360.lat · +57 301 727 5079 · https://aura360.lat.

2. NATURALEZA DEL SERVICIO (IMPORTANTE) AURA360 es una herramienta de bienestar y orientación. NO es un servicio de telemedicina, no realiza diagnósticos, no prescribe tratamientos ni constituye atención médica. La información, planes y recomendaciones (incluidos los generados con inteligencia artificial) tienen carácter orientativo y NO sustituyen la consulta, evaluación o tratamiento por un profesional de la salud. Ante síntomas, dudas o decisiones de salud consulta a un profesional. En caso de urgencia o emergencia comunícate con la línea de emergencias o acude al servicio de urgencias más cercano.

3. ELEGIBILIDAD Y CUENTA Puedes usar AURA360 si eres mayor de edad o, siendo menor de edad, cuentas con la autorización de tu padre, madre, representante legal o acudiente, quien acepta estos Términos y las autorizaciones de datos en tu nombre. Te comprometes a entregar información veraz y a mantener la confidencialidad de tus credenciales. Eres responsable de la actividad realizada con tu cuenta.

4. USO PERMITIDO Y CONDUCTAS PROHIBIDAS Te comprometes a usar la Aplicación de forma lícita y personal. Está prohibido: acceder a cuentas ajenas; vulnerar la seguridad; usar la Aplicación para fines fraudulentos o ilícitos; suplantar a terceros; extraer datos de forma masiva o automatizada sin autorización; o interferir con el funcionamiento del servicio.

5. CRÉDITOS DE IA, PLANES Y CONTENIDOS GENERADOS La Aplicación puede ofrecer créditos para generar contenidos con IA y planes de bienestar. Dichos contenidos son orientativos, pueden contener imprecisiones y no deben tomarse como indicación profesional. El uso de créditos y planes se rige por las reglas vigentes dentro de la Aplicación.

6. PROPIEDAD INTELECTUAL El software, marcas, contenidos y materiales de AURA360 son propiedad del responsable o de sus licenciantes. No se concede ningún derecho distinto al uso personal de la Aplicación conforme a estos Términos.

7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD En la máxima medida permitida por la ley, AURA360 y el responsable no serán responsables por decisiones tomadas con base en la información orientativa de la Aplicación, ni por daños derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio. Nada en estos Términos limita derechos irrenunciables del consumidor conforme a la Ley 1480 de 2011.

8. SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN Podemos suspender o terminar el acceso ante incumplimientos de estos Términos o por razones legales o de seguridad. Puedes cerrar tu cuenta cuando lo desees.

9. MODIFICACIONES Podemos actualizar estos Términos. Los cambios se publican como una versión nueva y se te solicitará aceptarlos nuevamente para continuar usando la Aplicación.

10. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de Colombia.

11. CONTACTO Para dudas sobre estos Términos: AURA360 S.A.S, NIT 902070312-4, matrícula mercantil 21-848364-12 de la Cámara de Comercio de Medellín para Antioquia, con domicilio en Medellín y dirección en la Calle 39 No. 36-31 apartamento 301, Medellín, Antioquia, Colombia. Contacto y ejercicio de derechos: g.cardona@aura360.lat · +57 301 727 5079 · https://aura360.lat.